RSS Tvitter facebook gplus vk Youtube
Skip to content

 

История про простой заказ по сайту. Будьте бдительны

будьте бдительны!Дорогие друзья, вами на связи Ольга Абрамова и в этой статье мне захотелось поведать историю про простой заказ по сайту. Ничего не предвещало сложностей, заказчик через сайт для фрилансеров написал, что хочет доработать сайт.

Мы договорились встретиться в кафе. К сведению, немаловажный момент, чтобы в кафе был интернет. Его там не оказалось, поэтому сразу увидеть весь объем работы не удалось, т.к. я не знала, что у него есть. Заказчиком оказался мужчина по имени Руслан, средних лет, приятной наружности, владелец торгового центра. Он, где на пальцах, где на мобильном, показал, что хочет. Я быстро согласилась, т.к. работы вроде бы! было немного - положить контент, фотографии и немного подправить стили, удалить лишнее.

Заморочки начались сразу 🙂

Сайт работал на CMS GetSimle. Я почитала о ней, все понятно, она даже без базы данных функционирует. Зашла в админку, заменила текст. Параллельно запросила у заказчика доступ к хостингу, т.к. править файлы предпочитаю безопасным методом.

Предистория создания сайта такова. Заказчик в одной из московских студий заказал сайт. За небольшую сумму ему создали простой сайт на простой CMS. Разместили на своем хостинге. Из простого все. За содержание сайта на хостинге он платил 1800 руб. в год + 600 руб. за доменное имя. За эту сумму ему предоставлялась возможность содержать только! 1 сайт, 1 БД, 1 FTP.

Целый год сайтом никто не занимался, контент не обновлялся. Сам заказчик ни на сайт, ни на хостинг не заходил. При анализе сайта я увидела, что внизу стоит ссылка с анкором "Создание сайтов". Пройдя по этой ссылке, оказалось, что никакие это не создатели сайтов, а сайт интим знакомств, нагло прикрученный к домену. Не надо говороить, что сайт находился под АГС в Яндексе, да и в Гугле ситуация чуть лучше.

Ссылку с сайта я удалила, но этого было недостаточно. Чтобы удалить файлы, надо попасть на хостинг, но доступа так и не получила. Началась переписка со студией, которая держала сайт на своем хостинге. Выслали доступ, через который ничего нельзя было сделать. Папки открываются пустые, хотя объем показывается приличный. Пыталась скачать архив, он пустой приходит. Нитево не понимаю!

Студия убеждает, что дала все данные для входа, но у меня сложилось впечатление, что это какой-то ограниченный доступ, просто посмотреть устройство панели.

Когда студии предъявили претензию по поводу дорвея, они ответили, что где-то в доступах дырка, дескать целый год не меняли пароли. Мол, сам виноват. А в каких это доступах дырка, если через те данные, что были предоставлены, мы сами не могли ничего ни украсть, ни покараулить 🙂  просмотреть.

Значит, это в их доступах дырка. И вообще, из всей переписки с этой мутной компанией, сложилось впечатление, что интим-сайт их рук дело. Потому что, в конце концов студия прислала архив. Я в нем покопалась и увидела некоторые данные, одноименные с эл. адресом и логином этой компании.

Тогда было решено как можно скорее перенести сайт на другой хостинг и сменить домен. Тратить силы и время на восстановление чести старого домена нет желания, да и не факт, что его отмоешь. К тому же, просмотрев, какие сайты находятся на одном IP c сайтом заказчика, я ужаснулась, там сплошной adult.

Начался процесс переноса. Надо сказать, это оказалось совсем не быстро. Большое спасибо тех. поддержке хостинга TimeWeb, которая приняла активное участие в этом процессе. Но в итоге мне пришлось самой все создавать заново 🙂 Тот архив, который студия предоставила, не смогли загрузить на сервер даже технари хостера.

Так что перенос превратился в создание сайта с нуля 🙂 Но зато все шло по порядку, как и положено. К тому же заказчик за перенос сайта на TimeWeb получил кучу плюшек в виде бесплатного домена, 3 месяцев бесплатного хостинга, оплатив годовой тариф, и экономии средств в размере 1425 руб. по сравнению с предыдущим размещением.

Хоть небольшое, но все таки возмещение трат. К слову сказать, Руслан оказался терпеливым и понятливым человеком. Все вопросы решались быстро, я старалась все доходчиво объяснять и работа спорилась.

Студия вернула деньги за хостинг, но от доменного имени нельзя отказаться. Его существование само прекращается через год, если не продлить или продать. Поэтому я поставила на старом сайте заглушку с предложением о продаже домена. Вдруг получится? 🙂

Хочется по этому поводу настоятельно посоветовать всем владельцам сайтов, особенно если сайт создаете не сами, будьте бдительны и контролируйте доступы к сайту и хостингу. Я, после создания сайта и регистрации прав на сайт в Яндексе и Гугле, отправила заказчику подробный отчет и все доступы ко всем аккаунтам.

Мутота с перепиской с веб-студией и хостингом заняла больше недели. А я человек творческий уже начала бить копытом, так хотелось делом заняться. Сайт за 3 дня настроила 😀 Мелкие доработки заняли еще какое-то время. А моя ежемесячная тех. поддержка будет держать сайт под контролем и своевременным вмешательством, чуть что не так.

Поэтому меня настораживает, когда ко мне обращаются с заданием и утверждают, что работы немного 🙂 Прежде чем соглашаться, надо детально изучать проект. Иначе, соориентировав человека на одну сумму, очень напряжно выставлять счет в сторону увеличения бюджета. Ведь не все живут по принципу: Не бойтесь больших расходов, а бойтесь малых доходов! 😉

Всем чистых сайтов и больших доходов!

Related Posts Plugin for WordPress, Blogger...
Присоединяйтесь ко мне в социальных сетях:

Присоединяйтесь ко мне в ТвиттереПрисоединяйтесь ко мне в Моём Мире
Если информация была для Вас полезна, пжл, проголосуйте за неё с помощью кнопочек

17 комментариев

  1. Ольга,знакомая ситуация! Тоже занимался фрилансом, так был подобный случай и на распутывание этого «загадочного клубка» ушло больше недели, в файлы сайта заказчика были встроены всякие вредоносные скрипты, а чтобы это все дело очистить, он не мог предоставить мне доступы к FTP и т.д., так как попросту не знал их. В итоге мы вышли на исполнителя, тот дал доступы и я все устранил, но многое пришлось делать заново. А цена изначальная была не высокой, так как вроде бы работы не много. Поэтому тоже пришлось поднимать=) На самом деле такие ситуации частенько бывают у многих. Успехов вам!

    • Ольга Абрамова:

      Александр, да, ситуации такие были и будут. Не всегда можно сразу оценить степень сложности работы. А бывает, что и цену не повысишь. Хотя, мне пока удавалось убеждать клиентов в таких случаях, что повышение стоимости работы оправданно.

  2. Типичная ситуация. Тут работы на пять минут, а сам не успеваю. Вы правы, если все не уточнить, получится головная боль за 5 копеек 🙁

    • Ольга Абрамова:

      Лена, ты права. Когда мне уверенно заявляют, что работы на на час, я спрашиваю: почему тогда сами не делаете?

  3. Искала кнопки соц сетей и попала на ваш блог. Очень все нравиться, есть что почитать. И ситуация у меня тоже такая была — как я вас понимаю, но куда денешься в каждой профессии свои риски:)

    • Ольга Абрамова:

      Юлия, спасибо. Все приходит через опыт. Чем его будет больше, тем меньше рисков 🙂

  4. Такие случаи сейчас сплошь и рядом. НО я захожу с обратной стороны медали — когда мне потребовалась доработка шаблона магазина (установка скрипта) я вела переписку с сотней претендентов и все «кричали»,что работы на 5 минут за 1500 рублей. А когда дошло до дела все куда то испарились и только один (явно профессионал)четко сказал — работы на 2-3 дня стоимость 4000 рублей.

    • Ольга Абрамова:

      Светлана, видимо Вам реально нужна была подобная услуга и Вы были готовы заплатить столько, сколько надо. Большинство же хотят чтобы было дешево, не думая, как это отобразится на качестве. Вот на таких заказчиков и ориентировалась та сотня претендентов. Главное, не торопиться и самому четко представлять, что нужно сделать.

  5. Ольга, интересная и поучительная история, спасибо что поделились, как говорится, предупрежден, значит вооружен

  6. Действительно, поучительная история. Плюсанула на Сабскрайбе.

    У меня есть сайт, сделанный на заказ. Полгода назад.
    Так из-за того, что у заказчиков нет быстрого Интернета, приходится мне заниматься пополнением сайта новыми материалами, которые они мне приносят. И намекала уже, и объясняла, что это ТОЖЕ денег стОит. Отдельных.
    Ну… беру с них слегка другими методами — ссылки ставлю на свои проекты. Благо, тема близкая.
    И к тому же, этот заказчик — и в реале тоже давнишний и уважаемый заказчик.

    мда…

    • Ольга Абрамова:

      Дива, спасибо. Я после создания сайта и его настроек предлагаю заказчику ежемесячное обслуживание за определенную плату или закончить работу. Как правило, соглашаются. Чтобы кошки на душе не скребли и отношения не портить, договариваюсь сразу.

  7. К сожалению мало заказчиков, которые могут сделать даже простое техническое задание. 90% общения именно на пальцах происходит. У меня сейчас пара сайтов делается, так на каждый вопрос несколько дней ожидания ответа.. (((

    • Ольга Абрамова:

      Ну это и понятно. Немногие владельцы сайтов разбираются из чего состоит сайт и как все это называется и функционирует. Я не раз сталкивалась с тем, что заказчик отказывался от услуг, потому что сам не знает, что ему нужно.

  8. Спасибо, Ольга, за то, что достаточно быстро привели сайт в нормальное рабочее состояние и взялись за его обслуживание.

    • Ольга Абрамова:

      Руслан, пожалуйста. Было интересно поработать над Вашим сайтом 🙂

  9. Оказывается не простая задача создать качественный сайт. Удивляюсь, почему у меня вроде всё нормально получилось. А может тоже заморочки есть? Ну ладно это пока не напрягает.
    Спасибо за статью.

    • Ольга Абрамова:

      Не напрягает и хорошо. Раз сами делали, значит все под контролем.